Primjena i karakteristike
- Vrhunski granitni kompozit: Izrađen od optimalnog omjera kvarcnog pijeska i smola, obezbjeđuje visoku otpornost na udarce, termalni šok (do 250°C), grebanje i promjenu boje u skladu sa standardom PN-EN 13310.
- Hidrofobna i antiseptička površina: Prirodna hidrofobna svojstva odbijaju kapljice vode i nečistoće, dok napredna nanotehnologija sa ionima srebra ugrađena u masu obezbjeđuje trajno antiseptičko djelovanje.
- Ušteda prostora ("Space Saver" sifon): Isporučeni teleskopski sifon oslobađa vrijedan prostor u donjem ormariću (minimalne širine 450 mm), sa mogućnošću priključenja mašine za pranje posuđa ili veša.
- Automatski pop-up čep (Klik sistem): Elegantno dugme omogućava trenutno otvaranje i zatvaranje odvoda laganim dodirom prsta, naglašavajući minimalistički dizajn.
- Fleksibilna ugradnja i dodatne rupe: Pored fabrički izbušene rupe, sudoper posjeduje i djelomično izbušene otvore sa donje strane za jednostavnu ugradnju dozatora deterdženta ili automatskog čepa po želji.
Tehničke specifikacije
- Tip artikla: Ugradni kuhinjski sudoper (mogućnost klasične ugradnje odozgo ili podgradne montaže)
- Brend / Kolekcija: Deante / Eridan (Artikl: ZQE G104)
- Završna obrada / Boja: Grafit metalik (mat površina)
- Materijal: Granitni kompozit sa ioni srebra
- Dimenzije i ugradnja: Dužina 500 mm, širina 400 mm, visina 210 mm (dubina posude 200 mm), izrez 480 x 380 mm, prečnik odvoda 3.5''
REKLAMACIJA I POVRAT ROBE
ALMY d.o.o. Zenica nastoji osigurati kvalitet proizvoda i zadovoljstvo kupaca. Ukoliko imate pitanje, primjedbu ili želite ostvariti pravo na reklamaciju ili povrat proizvoda, možete nam se obratiti putem navedenih kontakt podataka.
1. Reklamacija zbog nedostatka ili oštećenja proizvoda
Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju ako isporučeni proizvod:
Ima nedostatak ili oštećenje.
Ne odgovara ugovorenim karakteristikama.
Ne odgovara naručenoj količini, modelu ili vrsti proizvoda.
Ne funkcioniše ispravno ili nije saobrazan ugovoru.
Reklamacija se može podnijeti putem e-maila, telefona ili poštom.
Radi bržeg rješavanja reklamacije preporučujemo da kupac dostavi broj narudžbe ili računa, naziv proizvoda, opis problema i fotografije, ukoliko su dostupne.
Prava kupca zbog nedostataka proizvoda ostvaruju se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Bosne i Hercegovine.
Ako je nedostatak vidljiv, pisani zahtjev podnosi se u roku od osam dana od preuzimanja proizvoda. Za skriveni nedostatak zahtjev se podnosi u roku od dva mjeseca od dana otkrivanja, a najkasnije u roku od dvije godine od preuzimanja proizvoda, uz zakonska pravila i izuzetke koji se odnose na proizvode sa garancijom.
Ako ALMY osporava postojanje nedostatka, kupcu će dostaviti pisani odgovor u zakonskom roku.
2. Oštećenje pošiljke prilikom dostave
Prilikom preuzimanja pošiljke preporučujemo pregled vanjske ambalaže.
Ukoliko kupac primijeti vidljivo oštećenje pošiljke, preporučuje se da o tome obavijesti dostavljača i zatraži evidentiranje oštećenja, kao i da obavijesti ALMY.
Pregled pošiljke i evidentiranje oštećenja kod dostavljača nisu uslov za ostvarivanje zakonskih prava kupca.
3. Pravo na odustanak od kupovine i povrat proizvoda
Kupac – potrošač koji je kupovinu izvršio putem ALMY SHOP internet trgovine ima pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 15 dana od dana prijema proizvoda, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Bosne i Hercegovine.
Za ostvarivanje ovog prava kupac je dužan dostaviti pisanu obavijest o odustanku putem e-maila ili pošte.
Kupac nije obavezan koristiti poseban obrazac, ali može koristiti obrazac za odustanak koji ALMY dostavlja uz pošiljku.
Proizvod se vraća u skladu sa zakonskim pravilima. Kupac odgovara za umanjenje vrijednosti proizvoda koje je posljedica rukovanja izvan onoga što je potrebno radi utvrđivanja prirode, karakteristika i funkcionalnosti proizvoda.
Kupac snosi neposredne troškove vraćanja proizvoda, ako je o tome prethodno pravilno obaviješten i u skladu sa zakonom.
Pravo na odustanak ne primjenjuje se na proizvode i ugovore za koje zakon propisuje izuzetke.
4. Povrat novca
U slučaju valjanog odustanka od ugovora, ALMY vraća primljene uplate bez odgađanja, a najkasnije u roku od 15 dana od prijema pisanog obavještenja o odustanku, u skladu sa zakonom.
U slučaju opravdane reklamacije zbog nedostatka proizvoda, povrat novca, zamjena ili otklanjanje nedostatka vrše se u skladu sa zakonskim pravima kupca.
5. Garancija i servis
Za proizvode za koje je izdata garancija primjenjuju se uslovi iz garantnog lista.
Kupac može ostvariti prava iz garancije putem ovlaštenog servisa ili davaoca garancije, u skladu sa garantnom dokumentacijom.
Prava iz garancije ne isključuju niti ograničavaju zakonska prava kupca zbog nedostataka proizvoda.
6. Kontakt za reklamacije i povrat
ALMY d.o.o. Zenica
Adresa: Vrandučka bb, 72000 Zenica
Telefon: +387 32 456 365
Mobilni telefon: +387 60 319 6545
E-mail: podrska@almy.ba
Korisnička podrška stoji na raspolaganju za dodatne informacije i pomoć u postupku reklamacije i povrata robe.
Kupac je obavezan da odmah pregleda pošiljku prilikom preuzimanja, a naročito ukoliko na ambalaži postoje vidljiva fizička oštećenja. Ukoliko nema primjedbi na sadržaj pošiljke u trenutku preuzimanja, dostava se smatra urednom, a reklamacije na oštećenja mogu se podnijeti najkasnije do 30 minuta nakon preuzimanja pošiljke; nakon toga, reklamacije se neće razmatrati.
ALMY d.o.o. Zenica će nastojati da kupljene proizvode ili robu isporuči u najkraćem mogućem vremenskom periodu ili na određeni datum po zahtjevu kupca.
Dostava će se vršiti na adresu koju sam kupac upiše u polje ADRESA DOSTAVE prilikom naručivanja robe ili na adresu upisanu prilikom registracije na almyshop.ba webshop. Također, kupac je dužan ažurirati novu adresu ukoliko je došlo do promjene.
Rok za dostavu regulisan je odabirom datuma kupca ili ako je dogovoreno drugačije od strane prodavača i kupca. Dostavu za Almy online trgovinu će vršiti ALMY d.o.o. Zenica. i ovlaštene kurirske službe.
Prodavač i kupac su dužni pregledati pošiljku prilikom slanja i prilikom prijema robe. Almy d.o.o. dostavu vrši isključivo do ulaza u haustor ili u dvorište.
